Chính sách giao hàng và vận chuyển tại Flt Sneaker

Flt Sneaker cam kết đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tin cậy. Dưới đây là chi tiết về chính sách giao hàng và vận chuyển:

  1. Phương thức giao hàng:
    • Chúng tôi sử dụng hai phương thức giao hàng:
      • Mua trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng có thể mua sản phẩm trực tiếp tại công ty hoặc cửa hàng của Flt Sneaker.
      • Ship hàng: Chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
  2. Thời gian giao hàng:
    • Thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và thông báo cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
    • Thời gian giao hàng thường từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
    • Trong trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về lý do và thời gian dự kiến.
  3. Phí vận chuyển:
    • Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài, do đó cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển, tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng.
    • Khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách, chúng tôi sẽ báo mức phí cụ thể.
  4. Giới hạn về mặt địa lý:
    • Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển.
    • Phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa hai bên.
  5. Trách nhiệm về hàng hóa:
    • Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn trước khi vận chuyển và niêm phong bởi Flt Sneaker.
    • Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
    • Trên bao bì đơn hàng có thông tin về người nhận, mã vận đơn và hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho (nếu có).
  6. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng:
    • Nếu hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
    • Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “đổi trả hoàn phí”.

Liên hệ với chúng tôi:

Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm tốt lành tại Flt Sneaker! 👟🚚